حریم خصوصی

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما تنها داده‌هایی را نگه می‌داریم که برای کارکرد سرویس لازم است. این داده‌ها عبارت‌اند از:

• اطلاعات حساب کاربری: نشانی ایمیل، نام نمایشی و در صورت انتخاب، تصویر پروفایل. رمز عبور هرگز به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌شود و تنها مقدار درهم‌شده (hash) آن نگهداری می‌شود.
• ورود با حساب گوگل: اگر این روش را انتخاب کنید، نام و نشانی ایمیل شما از گوگل دریافت می‌شود. ما به رمز عبور حساب گوگل شما دسترسی نداریم.
• تاریخچه تماشا: شناسه محتوایی که تماشا کرده‌اید و ثانیه‌ای که در آن متوقف شده‌اید، تا بتوانید تماشا را از همان نقطه ادامه دهید.
• فهرست تماشا: عناوینی که خودتان ذخیره کرده‌اید.
• اشتراک: طرح، وضعیت و تاریخ انقضای اشتراک شما.
• نظرها و تیکت‌های پشتیبانی: متنی که خودتان ارسال می‌کنید به همراه زمان ارسال.
• داده‌های فنی درخواست: نشانی IP، نوع مرورگر و زمان درخواست، که در گزارش‌های سرور ثبت می‌شود.
• کشور بازدیدکننده: از روی نشانی IP استنتاج می‌شود و تنها برای اعمال محدودیت جغرافیایی محتوا به کار می‌رود. این مقدار به‌صورت جداگانه به حساب کاربری شما پیوست نمی‌شود.

2. اطلاعاتی که جمع‌آوری نمی‌کنیم

• اطلاعات کارت بانکی شما روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
• موقعیت مکانی دقیق (GPS) دریافت نمی‌شود؛ تنها کشور از روی IP تخمین زده می‌شود.
• دفترچه تماس، فایل‌ها یا سایر داده‌های دستگاه شما خوانده نمی‌شود.

3. چرا این داده‌ها را نگه می‌داریم

• برای احراز هویت و ایمن نگه داشتن حساب شما.
• برای ارائه امکاناتی مانند ادامه تماشا و فهرست تماشا.
• برای مدیریت اشتراک و تعیین دسترسی به محتوای اشتراکی.
• برای پاسخ به تیکت‌ها و پیام‌های پشتیبانی.
• برای تشخیص سوءاستفاده، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و رفع خطاهای فنی.
• برای رعایت محدودیت‌های جغرافیایی که ارائه برخی محتواها مشروط به آن است.

4. آمار بازدید و گزارش خطا

برای اندازه‌گیری میزان بازدید صفحه‌ها از یک سرویس آمار خودمیزبان (Umami) استفاده می‌کنیم. این سرویس روی زیرساخت خود ما اجرا می‌شود، از کوکی برای ردیابی استفاده نمی‌کند، پروفایل رفتاری بین سایت‌های مختلف نمی‌سازد و داده‌ای را با شبکه‌های تبلیغاتی به اشتراک نمی‌گذارد.

برای یافتن خطاهای نرم‌افزاری از یک سرویس گزارش خطای خودمیزبان استفاده می‌کنیم. گزارش خطا ممکن است شامل نشانی صفحه‌ای که خطا در آن رخ داده، نوع مرورگر و جزئیات فنی خطا باشد. این گزارش‌ها برای رفع اشکال به کار می‌روند، نه برای تحلیل رفتار کاربران.

5. کوکی‌ها

ما از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. کوکی‌ها و داده‌های محلی مرورگر تنها برای موارد زیر به کار می‌روند:

• نگه داشتن وضعیت ورود شما تا نیازی به ورود مجدد در هر بازدید نباشد.
• به خاطر سپردن تنظیمات نمایشی مانند زبان انتخابی.

6. محل نگهداری داده

پایگاه داده و فایل‌های سرویس روی سرورهایی در داخل ایران نگهداری می‌شود.

برای پایداری و محافظت در برابر حملات، درخواست‌های شما ممکن است پیش از رسیدن به سرور اصلی از شبکه‌های توزیع محتوا عبور کند. در این حالت، اطلاعات فنی درخواست مانند نشانی IP نزد ارائه‌دهنده آن شبکه نیز پردازش می‌شود.

7. اشتراک‌گذاری با دیگران

ما داده‌های شخصی کاربران را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم. داده تنها در این موارد از سرویس خارج می‌شود:

• ارائه‌دهندگان زیرساخت (میزبانی و شبکه توزیع محتوا) که سرویس روی آن‌ها اجرا می‌شود.
• گوگل، تنها در صورتی که خودتان ورود با حساب گوگل را انتخاب کنید.
• در پاسخ به درخواست قانونی مراجع صالح، در چارچوب قوانین جاری.

8. اطلاعات فیلم‌ها و سریال‌ها

اطلاعات توصیفی آثار (پوستر، خلاصه داستان، سال ساخت و امتیاز) از پایگاه داده عمومی TMDB دریافت می‌شود. این ارتباط یک‌طرفه است: هیچ داده‌ای درباره کاربران این سرویس به TMDB ارسال نمی‌شود.

9. مدت نگهداری

داده‌های حساب تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود. با حذف حساب، اطلاعات پروفایل، تاریخچه تماشا و فهرست تماشای شما حذف می‌شود.

گزارش‌های فنی سرور و گزارش‌های خطا پس از مدت کوتاهی به‌صورت خودکار پاک می‌شوند و برای بازسازی رفتار یک کاربر مشخص استفاده نمی‌شوند.

نظرهایی که به‌صورت عمومی ثبت کرده‌اید ممکن است پس از حذف حساب، بدون نام و بدون ارتباط با حساب شما باقی بمانند.

10. امنیت

ارتباط بین مرورگر شما و سرویس از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود و رمزهای عبور تنها به‌صورت درهم‌شده ذخیره می‌شوند. دسترسی به پنل مدیریت محدود و کنترل‌شده است.

با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد ایمن نیست. استفاده از رمز عبور یکتا و قوی برای حساب شما، مؤثرترین کاری است که می‌توانید انجام دهید.

11. حقوق شما

• مشاهده و ویرایش اطلاعات پروفایل از طریق حساب کاربری.
• حذف حساب و داده‌های مرتبط با آن.
• درخواست اطلاع از داده‌هایی که درباره شما نگهداری می‌شود.
• پاک کردن تاریخچه تماشا یا فهرست تماشا، به‌صورت جداگانه از حساب کاربری.

12. کاربران کم‌سن

این سرویس برای استفاده کودکان طراحی نشده است. بخش کودک شامل محتوای مناسب سن است، اما ساخت حساب کاربری باید توسط سرپرست قانونی انجام شود.

اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودکی است که بدون اجازه سرپرست ساخته شده، آن را حذف می‌کنیم.

13. تغییرات این سند

در صورت تغییر در داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم یا سرویس‌هایی که استفاده می‌کنیم، این سند به‌روزرسانی و تاریخ آن در بالای صفحه اصلاح می‌شود.

14. تماس

برای هر پرسش یا درخواستی درباره داده‌های شخصی خود می‌توانید به support@irdnl.ir بنویسید.